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以业务考核为“抓手” 促医保经办服务提质增效
  发布日期:2024-04-09 08:48  来源:城中区医疗保障局


为深入贯彻落实医疗保障经办服务能力提升“十百千万工程”,强化基层服务能力,着力提高医保经办人员的服务水平和工作能力,城中区医疗保障局近期组织辖区7个街道办31个社区6个村的医保经办服务人员,进行2024年度城乡居民医保政策及医保经办业务考核。

考核采取试卷答题的方式,由区医疗保障局出题,各街道办事处负责组织辖区社区、村的医保经办人员,集中进行考核。区医疗保障局从城乡居民医保参保、待遇、下沉经办服务事项等方面出题,就居民经常会咨询到的问题,考核44名经办人员对医保政策及业务的掌握情况。

为提升城中区医保经办队伍的专业化水平,城中区医保局制定了培训计划及考核制度,落实常态化学习、培训工作,通过对经办人员进行医保政策、业务考核,培养出一批“业务流程问不倒”“政策咨询一口清”的医保经办业务能手。提升群众满意度、认可度、获得感。

(信息员:黄焱  审核:唐丽晖  电话:3732725)


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