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访谈预告
“四个一”奋力推进“三区”建设  城中区开启城市管理高质量发展新征程
  发布日期:2022-04-27 11:42  来源:城中区执法局

(城中区执法局讯 通讯员邓湖广报道)知之愈明,则行之愈笃;行之愈笃;则知之益明。结合习近平总书记视察广西讲话精神,在城中区委、区政府的大力支持下,城中区城市管理行政执法局(以下称:城中区城管)以党建引领业务,全面提升城市管理服务水平,通过“四个一”推进城中区高品质城市生活样板区、新业态融合发展聚集区、生态文明建设示范区“三区”建设,为老百姓打造宜居宜业的生活环境。

一面旗帜树立“标杆”,全心全意为民服务

踔厉奋发,笃行不怠。2021年,城中区城管紧紧围绕党史学习教育这个中心,以“我为群众办实事”实践活动为载体,把“我为群众办实事”落到实处,打通便民服务“最后一公里”,拉近市民与城管的距离。

为解决快递外卖车辆的停放问题,城中区城管多次组织柳州市快递协会、美团、饿了么、中通、闪送、顺丰等快递企业探讨辖区非机动车停放规范整治的对策,并在龙城路、万达商圈、阳光100商圈等楼宇集中、人流量大的地段设立了200多个外卖快递车辆专用停车位,缓解外卖快递小哥停车难的问题。

同时,城中区城管开展廉政党课、专题党课、学习研讨及“慰问帮扶老党员”“创城攻坚卫生清洁”等活动,积极发挥党员带头作用开展志愿服务活动,将初心服务暖在“心”上,让基层党建工作更有温度,并积极运用党史学习教育成果指导城市管理工作实践,促进党建引领城市治理提质增效。

图为设置的外卖停车位

一套模板锻造“铁军”,能吃苦能奉献干

上下同欲者胜,左右齐一者强。城中区城管围绕“管好人、用对人、育能人”锻造执法铁军,推进标准化、规范化队伍建设。在管好人方面,根据奖优罚劣的督察工作理念,确立了“量化统计-组织学习-考核返岗”的队伍纪律学习体系。

在用人方面,实行“竞争上岗”,推动形成能者上、庸者下、劣者汰的良好格局,努力建设高素质专业化执法队伍。其中,大力实施“马路局长”工作法。实现领导在一线、干部工作在一线、问题解决在一线、决策落实在一线。

在育能人方面,发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的实干精神,自行编制适合本辖区的《城市管理行政执法规范化操作手册》,并以手册为教材,开展“教科书”式执法培训,增强城管队员法治意识、服务意识、文明意识,形成“一本手册,一套模板”常态化、智慧化、规范化的创新工作方式,打造文明、整洁、有序的宜居环境。

图为《城市管理行政执法规范化操作手册》

一张大网布局“精细”,用心用情解决难题

2020年,城中区城管依托我市智慧城管平台,将辖区划为7个一级网格、25个二级网格责任区,执法人员根据各个网格内学校上下课时间段、菜市场上下班时间段、路边摊点的出摊时间段等特点规划出一条“最优”的巡逻执法路线图,将城市管理问题堵在源头上。

为提高执法人员的快速反应能力,城中区城管组建了由两轮电动车组成的城管“轻骑兵”队伍。“轻骑兵”两轮电动车在进入小街小巷、穿行拥堵干道时更方便。

近年来,城中区城市管理行政执法局创新“城市管理要在科学化、精细化、智能化上下功夫”的理念,深入推进城市网格化管理,城市管理精细化水平得到了大幅度提升。“城管轻骑兵”的出现,是城管部门“为群众办实事”的具体举措,履职尽责解决人民群众急难愁盼问题,全力打造“干净、整洁、秩序、文明”的城市环境。

据悉,2021年,城中区智慧城管平台共收到各类投诉案件50807件,结案数50807件,结案率100.00%、按期结案率100%

图为城管“轻骑兵”队伍

一项创新承载“智慧”,共建共享美好环境

水有源,故其流不穷;木有根,故其生不穷。“共建共享美好环境”就是城市管理工作中的“源”和“根”。“门前三包”责任制是市民参与城市管理的重要措施,也是城市文明宜居程度的重要体现。

近年来,城中区城管从自治、共治到智治,开创出  “门前三包”管理“城中模式”,不断地加强城市管理和服务,为市民换来一个干净整洁有序的城市环境。

2018年,城中区城管组织城区内的160多家商户代表召开“门前三包”会议,推行商家自治措施,在全市率先实施“门前三包”考评“四分制”的创新管理措施,对城区范围内的沿街商户一一上门拜访,与业主签订了“门前三包”的责任书,设置“门前三包”责任牌,让“门前三包”入户入心,户户知晓,人人参与。

2020年,在“门前三包四分制”推广应用的基础上,城中区城管在五星商业步行街、龙城路推行物业携手商家开展“城管+物业+商家”的“门前三包”共治管理模式,市容和营商环境得到双提升。

2021年,城中区城管通过一张二维码将辖区的“门前三包”工作由线下转到线上,将“门前三包”工作数字化,并纳入市智慧城管平台,实施“智治”。市民、城管人员可以通过扫描二维码获知商家店面不同信息,不断地提升城市治理规范化、智慧化、精细化水平,提升辖区居民的幸福感、获得感和满意度。

图为“门前三包”宣传队

城中区城管用想干事、能干事、干成事的工作热情,焕发城市管理活力。在2020年全国“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出的153个单位中,城中区城管获住房和城乡建设部通报表扬,是我市执法系统唯一获此荣誉的单位。在“2021年广西城市管理执法队伍岗位大练兵与技能大比武”活动中,城中区城管夺得大比武"军事队列竞赛"项目的冠军。(信息员:邓湖广 审核:廖惠娥 电话:2830695)

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