我为群众办实事
【河东办】聚焦为民办实事,用心服务解民忧
  发布日期:2025-08-15 10:03  来源:河东街道办事处

(城中区河东街道讯 信息员曹国雄报道、摄影)一直以来,河东街道文博社区始终牢固树立“用心服务、以爱相助”为居民服务的理念,聚焦民生大事小情,用心用情为居民排忧解难,不断提升居民群众幸福感。

近日,文博社区网格员接到居民投诉,河东经济开发区C4区10号祥云楼一楼餐饮店的排烟管往地下排烟,油烟反冒进家里,影响正常生活。接到投诉后,社区网格员迅速到现场查看,由于是自建房老旧小区,未配套有公共烟道,餐饮店的排烟问题都是由餐饮店自行处理。这次居民投诉正是一楼广东鹅霸王烧卤餐饮店的排烟管向地下排烟,油烟反冒进家问题,网格员前往居民家中查看,油烟是从居民家厕所向房屋扩散,影响居民正常生活。

网格员组织餐饮店老板、出租门面业主及居民进行调解,经调解,餐饮店老板答应把原来的烟道改向楼顶排放。经过网格员多次跟餐饮店沟通,最终,餐饮店完成排烟管向楼顶排放整改,解决居民的烦心事。居民为感谢社区的帮助,精心制作了一面锦旗送到社区,锦旗上,金色的文字诉说着对文博社区工作的由衷认可。

居民之事无小事,文博社区聚焦居民民情民意信息,着力解决居民的操心事、烦心事,以实际行动推进“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化。

(信息员:唐玉洁  审核领导:左振   联系方式:0772-2696980)

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