（城中区中南街道讯 信息员刘振华、张裕桦报道）“盼了这么久，终于通上天然气了！再也不用为炒菜、做饭犯愁，感谢政府为我们老百姓办实事、解难题！”近日，银龙大厦的住户业主们看着燃气灶上跳动的蓝色火焰，难掩心中的喜悦与感激。一场历时4年、牵扯多方利益的管道燃气安装历史矛盾纠纷，在城中区委、区政府主动作为，街道办事处与社区协同发力，燃气公司积极配合下圆满化解，切实解决了大厦近200户居民的用气难题，用实干温暖了民心，筑牢了社区和谐稳定防线。

银龙大厦由商场和住宅两部分组成，共26层，1至5层为商铺经营区，6层以上为居民住宅区。长期以来，住宅区居民都是使用瓶装液化气供气。根据《高层民用建筑消防安全管理规定》第十七条“……高层民用建筑使用燃气应当采用管道供气方式。禁止在高层民用建筑地下部分使用液化石油气。”考虑到用气安全，居民对于燃气管道安装的需求迫切。为此，住户业主代表共同向燃气公司提交了燃气管道安装申请。2022年初，银龙大厦住宅区域启动管道燃气安装工程。按照流程，燃气公司快速完成前期勘察、方案设计、手续审批等工作，并根据方案有序推进燃气管道安装工程。正当施工结束即将全面通气时，却遭到楼下部分商铺业主的阻挠。商铺业主以燃气管道铺设存在安全隐患为由，多次阻拦施工人员进场，导致燃气通气工作被迫停滞，住户们的正常用气需求难以得到满足。

用气难题迟迟无法解决，商铺业主和居民间的矛盾也不断升级。经过中南街道、青云社区、中南派出所多次协商无果后，为维护自身合法权益，住户业主们正式将阻挠施工的商铺业主诉至法院。经法院审理后，依法作出判决，支持住户业主安装燃气管道的合法诉求，要求商铺业主不得再阻挠施工。然而，商铺业主对判决结果不服，提起上诉，燃气通气工作再次陷入僵局，住户们的用气期盼再度落空。

民之所忧，政之所向。得知案件进入上诉程序、燃气通气工作仍无法推进后，城中区委、区政府高度重视，始终坚持以人民为中心的发展思想，主动担当、积极作为，与燃气公司沟通，在依法合规的前提下，先行开展通气准备工作，切实保障居民基本生活权益。街道坚持“以人为本、依法依规、多元联动”思路，由包案领导统筹，联动区住房和城乡建设局、区市场监督管理局等单位，联合派出所、大厦业委会形成工作合力。通过分批次与商铺业主代表座谈，解读政策法规、分析利弊，开展思想疏导，安抚其情绪，引导其依法表达诉求。在多次协商后，除少数人员外，多数商铺业主代表达成共识，同意配合施工。

在各方协同配合下，燃气公司迅速调配专业施工团队，优化工作方案，抢抓工作进度，严格按照安全施工规范，有序推进燃气通气作业。4月27日，银龙大厦燃气管道通气工作全部完工。

目前，整栋大厦燃气主管道已完成通气，燃气公司正安排专业通气师傅上门，逐户开展通气前的安全检测、调试工作。入户时，师傅们仔细检查每一户的燃气管道、阀门、灶具等设施的密封性和安全性，对存在的隐患及时整改，同时耐心向住户讲解燃气安全使用常识、应急处置方法，手把手指导住户正确操作燃气设备，确保住户会用、能用、安全用。

此次燃气通气问题的圆满解决，不仅切实解决了住户们的用气难题，化解了商户与住户之间的矛盾纠纷，更彰显了城中区践行“我为群众办实事”的责任与担当。下一步，街道将跟踪通气进展，总结经验，完善基层矛盾调处机制，筑牢辖区和谐防线。

（信息员：石红  审核领导：盛欢   联系方式：0772-2810536）