（城中区潭中街道讯 通讯员 卢远航 覃木英  报道）邻里事，身边管；微网格，大作用。为进一步壮大微网格志愿队伍，提升志愿者基层治理实操能力，打通基层治理“最后一米”，潭中街道开展微网格志愿者专题培训，以学促干、共话治理，持续激发微网格志愿者服务热情，提高“微网格”工作效率和服务水平。

10月15日，潭中街道晨华社区组织辖区微网格志愿者代表齐聚一堂，开展微网格志愿者专题培训会。参训志愿者来自各行各业，有退役军人、退休干部、退休党员、热心居民、楼栋长、物业管家等，他们扎根小区、熟悉邻里，是基层治理的“前沿哨兵”。

培训伊始，全体人员共同观看禁毒宣传片，直观了解毒品危害，现场开展禁毒宣传动员，号召志愿者当好禁毒宣传员，在日常巡查走访中积极向邻里普及禁毒知识。宣传片观看完毕后，街道政法委员、综治中心主任依次上台授课，讲解微网格志愿者岗位职责，重点讲解各类民情、矛盾纠纷的上报流程，同时介绍网格积分平台激励机制，让志愿付出可记录、可激励，充分调动志愿者参与小区治理的积极性。课堂不只是单向讲课，更是互动答疑的现场，志愿者们结合日常巡查遇到的真实难题踊跃提问，综治中心主任详细讲解事件上报路径与闭环处置流程，现场厘清事项管辖责任、逐一记录诉求。

不少参训志愿者感慨：“这次培训很实用！”通过系统学习，大家真切感受到街道对基层志愿力量的关怀与重视，更加坚定参与社区治理的信心。

10月23日，潭中街道文昌社区开展了“聚力自治·平安家园”微网格志愿者培训，社区40名微网格志愿者参加了此次培训。

培训中，文昌社区党委书记围绕政策宣传、矛盾纠纷信息收集、安全隐患收集、社情民意收集、文明劝导等微网格志愿者核心职责，志愿服务“积分兑换”管理制度来展开深入讲解。引导微网格志愿者深刻理解自身工作的重要性，掌握更有效的志愿服务方法。微网格志愿者立足楼栋、服务邻里，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，协助做好联系居民、收集意见、发现问题、宣传政策、文明劝导等志愿服务，努力当好楼栋居民的“联络员”、社情民意的“信息员”、矛盾纠纷的“劝导员”和小区平安的“守护员”，在小网格中展现大作为，为建设和谐安宁的社区环境发挥更多网格力量，助力社区“微网格”治理能力和服务民生效能提升。

 此次培训特邀柳东派出所民警程德望和微网格志愿者见面交流。负责文昌社区治安管理工作的程警官与志愿者进行了对接，明确微网格志愿者在日常入户走访、收集居民诉求时，如发现矛盾纠纷、安全隐患或可疑情况，可及时向程警官反馈。同时，程警官给大家讲解了反诈骗知识，使微网格志愿者直观认识到电诈的危害性和防范的重要性。

下一步，潭中街道各社区将不断加强和创新基层社会治理，持续优化微网格服务管理体系，不断提升微网格志愿者参与基层社会治理的能力，筑牢网格化管理根基，为辖区居民提供更加优质高效的服务。

（信息员：熊霄 审核领导：罗杨莘 联系电话：0772-8807351）