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柳州市城中区工业和信息化局政府信息公开指南
为便利社会公众向本机关获取政府信息，规范政府信息公开申请提交和接收行为，增进政府信息公开工作方面的沟通和相互理解，根据《中华人民共和国政府信息公开条例（国务院令第711号修订）》（以下简称《条例》）有关规定，编制《柳州市城中区工业和信息化局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）并实时更新。
需要获取柳州市城中区工业和信息化局政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可在广西柳州城中区人民政府门户网站（http://czq.gov.cn/）上查阅。
一、本机关持有政府信息基本情况
根据《柳州市城中区人民政府办公室关于印发柳州市城中区工业和信息化局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》等有关规定，柳州市城中区工业和信息化局贯彻执行国家、自治区、柳州市有关工业和信息化工作的法律、法规、规则和方针政策，提出本区工业经济发展目标，拟订实施并组织本区的工业化、信息化的发展规划和年度计划，协调解决新型工业化进程中的重大问题；研究提出工业合理布局、产业（行业）发展。在履行职责过程中，本机关会产生并保存以下几类政府信息：
1.本局机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息；
2.本局行政规范性文件、规章制度、政策解读、政务要闻、通知公告、工作动态、宣传等信息；
3.本局财政预决算、政府采购等信息；
4.本局依法行政、行政执法、权责清单等信息；
5.本局行政许可目录、行政许可动态调整信息；
6..本局权责范围内行政处罚、行政检查、行政强制、行政奖励、行政确认和其他行政权力运行的相关信息；
7.本局政务服务事项实施清单；
8.本局政府信息公开指南、目录、年度报告；
具体信息可参见《柳州市城中区工业和信息化局政府信息公开目录》。
二、本机关对外发布政府信息情况
本机关对外发布政府信息的渠道有如下：
官方网站，网址：http://czq.gov.cn/。
三、政府信息公开申请渠道
公民、法人或者其他组织(以下简称“申请人”)填写《政府信息公开申请表》后，可通过以下方式向本机关提交政府信息公开申请：
1.当面提交
地址：柳州市城中区沿江路河东管理大厦9楼城中区工业和信息化局办公室，工作时间：上午8:00-12:00,下午3:00-6:00（节假日除外）；采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本机关代为填写政府信息公开申请。
2.邮政寄送
收件人：柳州市城中区工业和信息化局办公室，地址：柳州市城中区沿江路河东管理大厦8楼，邮编：545006，请在信封显著位置上注明“政府信息公开申请”字样。
3.电子邮箱提交
电子邮箱：czqgxj@126.com。
四、申请需提供的材料
政府信息公开申请应当包括下列内容：
（一）申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；
（二）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；
（三）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
五、本机关确认收到政府信息公开申请时间
本机关收到政府信息公开申请的时间，按照下列规定确定：
1.申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日，行政机关应当出具书面凭证；
2.申请人以挂号信等邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日；以平常信函等无须签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；
3.申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日；
4.需要与申请人确认收到申请时间，但申请人未提供电话联系方式或者提供的联系电话无法接通的，行政机关应当做好登记，自恢复与申请人的联络之日为收到申请之日。
六、本机关政府信息公开工作机构情况
本机关政府信息公开工作机构：柳州市城中区工业和信息化局办公室，负责接收本机关政府信息公开申请，办公地址：柳州市城中区沿江路河东管理大厦9楼，工作时间：上午8:00-12:00,下午3:00-6:00（节假日除外）；联系电话：0772-2819283。
本机关不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可通过电话咨询相应的服务业务。
七、其他事项
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
附件3
柳州市城中区工业和信息化局政府信息主动公开基本目录
序号 | 具体职责 | 事项名称 | 公开内容 | 责任科室 | 公开时限 | 公开渠道 | 公开栏目 |
1 | 机构基本概况 | 领导简介 | 本局领导的领导相片、姓名、简历 及工作分工 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 机构概况 |
机构职能 | 本局及内设机构的名称、工作职责、办公地址、对外办事窗口、联系电话、政府网站地址、电子邮箱等内容。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 机构概况 | ||
2 | 拟订机关发展规划、年度计划并组织实施；负责机关会务、公文处理、印鉴管理、文书档案、保密、安全生产、信息报送、宣传、督办、后勤保障等工作。负责机构编制、人事管理及离退休人员工作。负责机关内部规章制度建设。承办本局绩效考核工作。 | 主动公开政府信息 | 本局制发的主动公开政府信息 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 主动公开政府信息 |
政策解读 | 涉及本级政策文件解读材料，包括解读文件名称、解读内容、回应关切等。与政策文件同步发布 | 办公室 | 与政策文件同步发布 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政策及解读 | ||
政务动态 | 本局政务要闻、通知公告、工作动态、机关党建、宣传等 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 新闻动态 | ||
人事信息 | 本局人事任免和任前公示；职位招考、录用条件、程序、公示、结果等情况 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 机构概况 | ||
通知公告 | 本局需要公开发布的相关通知等信息 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 通知公告 | ||
绩效考评 | 按照绩效办要求，完成年度市绩效考评各项任务、进展情况
| 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 绩效专栏 | ||
3 | 拟订机关财政规划、财务年度计划并组织实施，拟订机关和下属单位财务管理制度并组织实施。负责管理、协调机关及下属单位的行政事业性收费。负责组织局机关和局下属单位编制预决算并监督执行。负责综合管理各类资金、资产、基本建设和政府采购等工作。 | 财政预算 | 本局财政预算及执行情况 | 办公室 | 年度公开 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 重点领域信息公开 |
财政决算 | 本局财政决算及执行情况 | 办公室 | 年度公开 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 重点领域信息公开 | ||
行政事业性收费 | 本局行政事业性收费项目、收费依据、计费单位、收费标准、管理方式等。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 行政事业收费 | ||
政府采购 | 本局政府采购等工作实施情况公开 | 办公室 | 年度公开 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 重点领域信息公开 | ||
审计公开 | 本局审计发现问题及整改情况公开 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 重点领域信息公开 | ||
4 | 执行国家、自治区和柳州市有关行政管理体制、行政审批制度改革、政务服务等方面的法律法规、方针政策。负责机关依法行政工作并对系统内依法行政进行指导。组织协调本局开展普法工作。负责本局政策法规的宣传、培训、推动和实施工作。承担本局规范性文件的合法性审核。 | 普法宣传 | 本局政策法规宣传、开展本局普法等工作 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 普法专栏 |
依法行政 | 本局机关依法行政工作相关制度建设 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政策及解读 | ||
行政执法 | 执法主体、执法依据、执法权限、执法程序、执法结果、救济方式、监督举报方式公示 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 行政许可 | ||
权责清单 | 公布本局权责清单规范化通用目录 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 权责清单 | ||
5 | 负责组织、规划、协调、指导全市政务服务系统信息化建设工作。负责柳州数字政务一体化平台的建设管理。负责本局网站和微信公众号等“两微一端”的建设、统筹管理工作。负责政务服务业务的数据统计、分析整理等工作。组织、规划市政务服务中心信息化建设工作。负责市政务服务中心网络建设、维护等工作。 | 信息发布 | 根据本局各科室提供的内容发布 “两微一端” | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 新闻动态、大厅发布 |
6 | 负责对市政务服务中心、公共资源交易服务中心窗口工作人员的监督工作。对审批办理情况进行跟踪督办。负责服务质量的统计分析评价工作。负责统筹全市政务服务、政务公开政府信息公开、公共资源交易绩效考评工作，负责市政务服务中心窗口部门和工作人员的绩效考核，负责市政务服务中心分中心运行的监督，负责统筹对各县区政务服务、政务公开政府信息公开工作的绩效考评。协调、指导全市政务服务投诉督查和行政效能工作。负责市政务服务效能监控中心的日常监控工作。负责对进入市政务服务平台的行政审批及其他公共服务事项的投诉举报、信访的承办、转办和督办工作，配合有关部门查处违法、违规、违纪问题。 | 督查检查 | 与本局职能相关的各类对外 检查通报情况。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 绩效专栏 |
监督投诉 | 对本系统进行综合管理、监督检查和考核评价工作，对服务质量的统计分析进行评价，受理群众来信、来访事项及其答复情况，咨询事项及其回复信息等。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 办事互动- 我要写信 | ||
7 | 规范本局行政审批、公共服务行为，建立和完善相应工作机制。负责对本局行政审批和公共服务事项目录的编制、调整、审核、公布和管理等工作，并进行流程再造、环节优化、压缩时限、对运行情况进行跟踪监督。负责协调进入政务服务中心办理的政务服务事项的衔接。负责协调解决行政审批及政务服务事项办理中出现的相关问题。负责对政务服务中心窗口的设置、调整和 规范。 | 行政许可 | 公开本局政务服务事项实施清单。公布基本信息、窗口信息、扩展信息、特别程序、设定依据、办理流程、办理材料及目录、受理条件、收费标准、常见问题。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 网上办事 |
8 | 指导全市政务公开和政府信息公开平台建设及相关制度建设。负责全市政务公开和政府信息公开工作的调查研究、综合分析，拟订政务公开和政府信息公开工作规划，指导各级行政机关组织编制本级政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度工作报告。督促指导各级行政机关受理本级政府信息公开申请，畅通政务公开和政府信息公开监督投诉渠道，协调、指导全市政务公开的投诉督查和行政效能工作；协调、指导教育、医疗、供电、供气、环保、公共交通等公共企事业单位推进办事公开工作。负责统筹指导全市政务服务政务公开政府信息公开基层网点建设。 | 政府信息公开指南 | 明确主动公开范围、公开形式、 公开时限、依申请公开、政府信息公开工作机构、监督方式及程序 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政府信息公开指南和目录 |
政府信息公开目录 | 制作本局政府信息主动公开目录 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政府信息公开指南和目录 | ||
政府信息公开年度报告 | 年度政府信息公开工作情况 | 办公室 | 年度公开 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政府信息公开年度报告 | ||
依申请公开流程 | 本局依申请公开的申请方式与途径 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 依申请公开 | ||
依申请公开工作制度 | 本局依申请公开工作制度 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 依申请公开 |
为便利社会公众向本机关获取政府信息，规范政府信息公开申请提交和接收行为，增进政府信息公开工作方面的沟通和相互理解，根据《中华人民共和国政府信息公开条例（国务院令第711号修订）》（以下简称《条例》）有关规定，编制《柳州市城中区工业和信息化局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）并实时更新。
需要获取柳州市城中区工业和信息化局政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可在广西柳州城中区人民政府门户网站（http://czq.gov.cn/）上查阅。
一、本机关持有政府信息基本情况
根据《柳州市城中区人民政府办公室关于印发柳州市城中区工业和信息化局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》等有关规定，柳州市城中区工业和信息化局贯彻执行国家、自治区、柳州市有关工业和信息化工作的法律、法规、规则和方针政策，提出本区工业经济发展目标，拟订实施并组织本区的工业化、信息化的发展规划和年度计划，协调解决新型工业化进程中的重大问题；研究提出工业合理布局、产业（行业）发展。在履行职责过程中，本机关会产生并保存以下几类政府信息：
1.本局机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息；
2.本局行政规范性文件、规章制度、政策解读、政务要闻、通知公告、工作动态、宣传等信息；
3.本局财政预决算、政府采购等信息；
4.本局依法行政、行政执法、权责清单等信息；
5.本局行政许可目录、行政许可动态调整信息；
6..本局权责范围内行政处罚、行政检查、行政强制、行政奖励、行政确认和其他行政权力运行的相关信息；
7.本局政务服务事项实施清单；
8.本局政府信息公开指南、目录、年度报告；
具体信息可参见《柳州市城中区工业和信息化局政府信息公开目录》。
二、本机关对外发布政府信息情况
本机关对外发布政府信息的渠道有如下：
官方网站，网址：http://czq.gov.cn/。
三、政府信息公开申请渠道
公民、法人或者其他组织(以下简称“申请人”)填写《政府信息公开申请表》后，可通过以下方式向本机关提交政府信息公开申请：
1.当面提交
地址：柳州市城中区沿江路河东管理大厦9楼城中区工业和信息化局办公室，工作时间：上午8:00-12:00,下午3:00-6:00（节假日除外）；采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本机关代为填写政府信息公开申请。
2.邮政寄送
收件人：柳州市城中区工业和信息化局办公室，地址：柳州市城中区沿江路河东管理大厦8楼，邮编：545006，请在信封显著位置上注明“政府信息公开申请”字样。
3.电子邮箱提交
电子邮箱：czqgxj@126.com。
四、申请需提供的材料
政府信息公开申请应当包括下列内容：
（一）申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；
（二）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；
（三）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
五、本机关确认收到政府信息公开申请时间
本机关收到政府信息公开申请的时间，按照下列规定确定：
1.申请人当面提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日，行政机关应当出具书面凭证；
2.申请人以挂号信等邮寄方式提交政府信息公开申请的，以行政机关签收之日为收到申请之日；以平常信函等无须签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，政府信息公开工作机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；
3.申请人通过互联网渠道或者政府信息公开工作机构的传真提交政府信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日；
4.需要与申请人确认收到申请时间，但申请人未提供电话联系方式或者提供的联系电话无法接通的，行政机关应当做好登记，自恢复与申请人的联络之日为收到申请之日。
六、本机关政府信息公开工作机构情况
本机关政府信息公开工作机构：柳州市城中区工业和信息化局办公室，负责接收本机关政府信息公开申请，办公地址：柳州市城中区沿江路河东管理大厦9楼，工作时间：上午8:00-12:00,下午3:00-6:00（节假日除外）；联系电话：0772-2819283。
本机关不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可通过电话咨询相应的服务业务。
七、其他事项
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
附件3
柳州市城中区工业和信息化局政府信息主动公开基本目录
序号 | 具体职责 | 事项名称 | 公开内容 | 责任科室 | 公开时限 | 公开渠道 | 公开栏目 |
1 | 机构基本概况 | 领导简介 | 本局领导的领导相片、姓名、简历 及工作分工 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 机构概况 |
机构职能 | 本局及内设机构的名称、工作职责、办公地址、对外办事窗口、联系电话、政府网站地址、电子邮箱等内容。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 机构概况 | ||
2 | 拟订机关发展规划、年度计划并组织实施；负责机关会务、公文处理、印鉴管理、文书档案、保密、安全生产、信息报送、宣传、督办、后勤保障等工作。负责机构编制、人事管理及离退休人员工作。负责机关内部规章制度建设。承办本局绩效考核工作。 | 主动公开政府信息 | 本局制发的主动公开政府信息 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 主动公开政府信息 |
政策解读 | 涉及本级政策文件解读材料，包括解读文件名称、解读内容、回应关切等。与政策文件同步发布 | 办公室 | 与政策文件同步发布 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政策及解读 | ||
政务动态 | 本局政务要闻、通知公告、工作动态、机关党建、宣传等 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 新闻动态 | ||
人事信息 | 本局人事任免和任前公示；职位招考、录用条件、程序、公示、结果等情况 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 机构概况 | ||
通知公告 | 本局需要公开发布的相关通知等信息 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 通知公告 | ||
绩效考评 | 按照绩效办要求，完成年度市绩效考评各项任务、进展情况
| 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 绩效专栏 | ||
3 | 拟订机关财政规划、财务年度计划并组织实施，拟订机关和下属单位财务管理制度并组织实施。负责管理、协调机关及下属单位的行政事业性收费。负责组织局机关和局下属单位编制预决算并监督执行。负责综合管理各类资金、资产、基本建设和政府采购等工作。 | 财政预算 | 本局财政预算及执行情况 | 办公室 | 年度公开 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 重点领域信息公开 |
财政决算 | 本局财政决算及执行情况 | 办公室 | 年度公开 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 重点领域信息公开 | ||
行政事业性收费 | 本局行政事业性收费项目、收费依据、计费单位、收费标准、管理方式等。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 行政事业收费 | ||
政府采购 | 本局政府采购等工作实施情况公开 | 办公室 | 年度公开 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 重点领域信息公开 | ||
审计公开 | 本局审计发现问题及整改情况公开 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 重点领域信息公开 | ||
4 | 执行国家、自治区和柳州市有关行政管理体制、行政审批制度改革、政务服务等方面的法律法规、方针政策。负责机关依法行政工作并对系统内依法行政进行指导。组织协调本局开展普法工作。负责本局政策法规的宣传、培训、推动和实施工作。承担本局规范性文件的合法性审核。 | 普法宣传 | 本局政策法规宣传、开展本局普法等工作 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 普法专栏 |
依法行政 | 本局机关依法行政工作相关制度建设 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政策及解读 | ||
行政执法 | 执法主体、执法依据、执法权限、执法程序、执法结果、救济方式、监督举报方式公示 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 行政许可 | ||
权责清单 | 公布本局权责清单规范化通用目录 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 权责清单 | ||
5 | 负责组织、规划、协调、指导全市政务服务系统信息化建设工作。负责柳州数字政务一体化平台的建设管理。负责本局网站和微信公众号等“两微一端”的建设、统筹管理工作。负责政务服务业务的数据统计、分析整理等工作。组织、规划市政务服务中心信息化建设工作。负责市政务服务中心网络建设、维护等工作。 | 信息发布 | 根据本局各科室提供的内容发布 “两微一端” | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 新闻动态、大厅发布 |
6 | 负责对市政务服务中心、公共资源交易服务中心窗口工作人员的监督工作。对审批办理情况进行跟踪督办。负责服务质量的统计分析评价工作。负责统筹全市政务服务、政务公开政府信息公开、公共资源交易绩效考评工作，负责市政务服务中心窗口部门和工作人员的绩效考核，负责市政务服务中心分中心运行的监督，负责统筹对各县区政务服务、政务公开政府信息公开工作的绩效考评。协调、指导全市政务服务投诉督查和行政效能工作。负责市政务服务效能监控中心的日常监控工作。负责对进入市政务服务平台的行政审批及其他公共服务事项的投诉举报、信访的承办、转办和督办工作，配合有关部门查处违法、违规、违纪问题。 | 督查检查 | 与本局职能相关的各类对外 检查通报情况。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 绩效专栏 |
监督投诉 | 对本系统进行综合管理、监督检查和考核评价工作，对服务质量的统计分析进行评价，受理群众来信、来访事项及其答复情况，咨询事项及其回复信息等。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 办事互动- 我要写信 | ||
7 | 规范本局行政审批、公共服务行为，建立和完善相应工作机制。负责对本局行政审批和公共服务事项目录的编制、调整、审核、公布和管理等工作，并进行流程再造、环节优化、压缩时限、对运行情况进行跟踪监督。负责协调进入政务服务中心办理的政务服务事项的衔接。负责协调解决行政审批及政务服务事项办理中出现的相关问题。负责对政务服务中心窗口的设置、调整和 规范。 | 行政许可 | 公开本局政务服务事项实施清单。公布基本信息、窗口信息、扩展信息、特别程序、设定依据、办理流程、办理材料及目录、受理条件、收费标准、常见问题。 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 网上办事 |
8 | 指导全市政务公开和政府信息公开平台建设及相关制度建设。负责全市政务公开和政府信息公开工作的调查研究、综合分析，拟订政务公开和政府信息公开工作规划，指导各级行政机关组织编制本级政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度工作报告。督促指导各级行政机关受理本级政府信息公开申请，畅通政务公开和政府信息公开监督投诉渠道，协调、指导全市政务公开的投诉督查和行政效能工作；协调、指导教育、医疗、供电、供气、环保、公共交通等公共企事业单位推进办事公开工作。负责统筹指导全市政务服务政务公开政府信息公开基层网点建设。 | 政府信息公开指南 | 明确主动公开范围、公开形式、 公开时限、依申请公开、政府信息公开工作机构、监督方式及程序 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政府信息公开指南和目录 |
政府信息公开目录 | 制作本局政府信息主动公开目录 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政府信息公开指南和目录 | ||
政府信息公开年度报告 | 年度政府信息公开工作情况 | 办公室 | 年度公开 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 政府信息公开年度报告 | ||
依申请公开流程 | 本局依申请公开的申请方式与途径 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 依申请公开 | ||
依申请公开工作制度 | 本局依申请公开工作制度 | 办公室 | 信息形成或变更之日起20个工作日内 | 柳州市城中区人民 政府门户网站 | 政务公开- 依申请公开 |
