办理结果分类：A

城中文体广旅复〔2024〕3号

关于对城中区第十届政协第四次会议

第三号提案的答复

孟祥滨等委员：

你们在城中区第十届政协第四次会议提出《关于对环江旅游标识牌的提升与旅游知名度增强的提案》（第3号）已收悉，经研究，现答复如下：

我区以承办柳州市第四届文化旅游产业发展大会（2021年12月）为契机，在原有部分标识牌基础上，投资近300万元对环江滨水大道旅游标识标志进行全面提升规划新建，通过新建设立标识牌，丰富环江滨水大道的文旅服务设施，为广大市民及游客的游玩提供指引，同时，为在环江滨水大道经营的文旅企业宣传引流。近三年来，我局还根据大美环江旅游带业态变化和企业需求，不断调整、更新标识内容，并建立每年调整更新机制。

一、现有旅游标识牌规划科学，征求设计意见广泛充分

区政府聘请具有资质的专业机构开展“环江滨水大道沿线旅游标识标志提升规划设计”工作。通过对环江滨水大道沿线区域通景公路网和景区分布现状进行分析研判，根据国家统一标准和环江滨水大道沿线特色，按照“统一规划、简约大方、彰显特色”的原则进行规划设计，确保大道沿线标识标牌的统一性、美观性。规划设计稿按照《中华人民共和国旅游法》《道路交通标识和标线》（GB5768-2009）、《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》（GBT31382-2015）、《柳州市城中区旅游交通标识系统总体规划及施工图设计》等国家和地方十余部法律法规、公用符号规范文件，综合考虑整体旅游标识系统布局，在原有基础上对旅游标识标志补充、细化，在环江滨水大道沿线区域系统科学设置新增。向全区四家班子领导、57个部门及市级相关部门（市公安局、市交警大队、市林业和园林局、市自然资源局、市外事办）发送《柳州市城中区环江滨水大道沿线旅游标识标志提升规划设计（征求意见稿）》，两次意见征求。多次会同市、区两级相关部门进行实地走访调研，通过专家评审会后，最终形成了《柳州市城中区环江滨水大道沿线旅游标识标志提升规划设计（定稿）》并实施新建。

二、现有旅游标识牌辨识度高、信息量大、分类合理

标识牌分为5大块7个系列，5大块分别为旅游区交通标识牌、乡村旅游区标识牌、公共服务设施标识牌、骑行旅游标识牌、全域全景图，总共235块。

（一）旅游区交通标识牌25块（A系列）。内容涉及城区5个AAAA景区、国家级旅游品牌、五星级乡村旅游区和四星级农家乐、一般旅游景区景点。将环江滨水大道与城区内主要景区、旅游服务设置进行指引。

（二）大美环江乡村旅游区标识牌61块（B、C系列）。包含导览牌、景点名称牌、旅游设施标识牌、指引牌、警示牌等。主要是在原有的标识牌的基础上，根据现有的旅游资源进行提升完善。

（三）公共服务设施标识牌74块（P、W系列）。包含沿线的旅游驿站、停车场以及旅游厕所。

（四）骑行旅游标识牌58块（L系列）。包含绿道导游全景图、绿道导览牌、绿道出入口指引、绿道指引牌等。为游客更快捷的了解绿道的全貌以及提供便捷进出指引。

（五）全域全景图17块（Q系列）。根据环江滨水大道沿线的地理环境，选用三幅、两幅、单幅的设置方式，分别设置有广西、柳州、城中区全域全景图（至少都包含有城中区全域全景图）。为游客可更直观的了解广西、柳州、城中区的景区景点分布。

三、建立旅游标识牌提升调整机制

旅游标识牌设立后，我局每年根据环江滨水大道旅游资源变化情况，对标识牌内容进行调整。2023年，为了满足更多的指引需求，我局会同村委、农家乐负责人前往环江村、柳东村进行多次踩点，为地理位置符合指引原则、经营规范、已正常开展经营活动的农家乐在“大美环江乡村旅游区标识牌”上应设尽设增添指引标志，此次共为19家农家乐，在21块旅游标识牌上进行中英文双语标注。对于一些地理位置较偏又不满足就近在原有标识牌增添指示的农家乐，我局将在不影响城市管理的前提下，指导需要设立标识牌的农家乐按照标识牌统一设计原则进行设立。建议农家乐负责人在咨询交警、环江旅游中队、村委等相关部门意见后再进行标识牌的设立，一是如需设置交通标志标识以外的路牌、标牌需经市规委会批准；二是因前期设置指示牌未经土地权属部门同意的，在接到相关投诉后，需配合执法部门进行整改；三是有设置指示牌需求的农家乐，应准备好相关材料后到环江中队报备。

四、以标识元素融合资源拓宽宣传途径

旅游标识牌作为旅游基础设施不具备传播宣传功能，但2023年我局精心制作了《城中区旅游宣传指南》，对我区优质的旅游资源进行宣传指引，并将指南铺设到辖区内的AAAA级景区、星级酒店、旅行社等涉旅企业，为游客直观的了解城中区提供快速、便捷的渠道。

五、不断论证完善标识牌设置的提案建议，提升标识指引服务效能

一是标识牌设计原则。标识牌按照系统化、规范化、特色化的原则进行分类规划设计，使标识牌既能融合环江滨水大道沿线环境，又能满足游客出行需求，提升游客出行体验感。二是标识牌语言种类设置。7个系列的标识牌均设置有中英双文，其中英文设置征求柳州市外事办意见，符合国际通用英文标准。对其他语种的设置将根据外籍游客进入环江滨水大道的人数比重以及标识牌的版面大小进行调整。三是标识牌内容增加。现有标识牌所含内容包括景区、交通、旅游设施、公共服务设施等内容，其中C系列为景点介绍，对大美环江乡村旅游区中的百年龙眼林、社王、佘家祠堂等乡村特色景点、乡村历史文化进行介绍。下一步将根据旅游资源变化情况做好新内容的添加工作。四是标识牌布局。标识牌根据环江滨水大道各路段的实际情况做出规划设计，保证标识系统在路网环境下一致、合理、有序，充分发挥路网的交通功能，确保旅游活动顺利、安全的开展。如旅游资源发生变化，将根据变化情况，在现有的基础上重新规划布局。五是标识牌维护更新。为确保标识牌能够正常发挥指引功能，我局每年对此安排专项经费，并建立标识牌提升调整机制，定期对标识牌进行维护和提升。

单位领导签名：

      柳州市城中区文化体育广电和旅游局

2024年5月9日

抄    送：区政协办公室、区政府办公室

（承办人：白云         联系电话：13597028242）

区政协提案办理结果意见反馈表

备注：

请提案委员填好此表后送交区政府办公室（地址：柳州市沿江路河东管理大厦15楼1506室，邮编：545000，电话：2824191）